よくある質問

贈答用は送料込みの価格です（北海道・沖縄・離島は別途加算）。【要確認】

家庭用・お米の送料は、下の表のとおりです。

ぶどう・桃はクール便（冷蔵）でお届けします。クール便の料金は送料に含みます。【要確認】

北海道・沖縄・離島への贈答用は、別途 1,000 円を加算します。【要確認】

【要確認】毎週 月・水・金曜日に発送します。

【要確認】発送日の前々日 正午までのご注文を、その発送日に出荷します。

お米は指定できます。桃・ぶどうは収穫に合わせて発送するため、日にちの細かな指定ができない場合があります。

予約商品は、収穫の状況を見て発送日を決め、事前にショップからメールでお知らせします。お届け日の細かな指定はできない場合があります。【要確認】

宅配便の不在票からお受け取りの日時をご指定ください。長期の不在や受け取り辞退で商品が傷んだ場合は、再送・返金の対象外になります。お届け先のご都合をご確認のうえ、ご注文ください。

ぶどうは冷蔵庫の野菜室で 3〜5 日、桃は届いてから 2〜4 日が目安です（食べ頃は追熟の具合で変わります）。お米は精米後 1 か月ほどで食べきれる量がおすすめです。【要確認】

届いてすぐは少し固めのことがあります。常温（直射日光の当たらない涼しい所）に置き、甘い香りが強くなってきたら食べ頃です。冷やすのは食べる 1〜2 時間前だけにしてください。

「ブルーム」と呼ばれる、ぶどう自身が出す天然の成分で、鮮度のよい証拠です。食べても問題ありません。食べる直前に水で洗ってください。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

到着時に傷み・つぶれがあった場合は、到着日を含め 2 日以内にご連絡ください。【要確認】

商品と箱の状態が分かる写真を添えてください。【要確認】

確認のうえ、再送または返金で対応します（収穫が終わっている時期は返金になります）。【要確認】

生鮮食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。傷みや不良があった場合は、上の方法でご連絡ください。

クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込など。ご利用いただける方法は、購入ページ（ショップ）の表示をご確認ください。【要確認：BASE / STORES 決定後に具体化】

味は同じです。贈答用は形・色づき・大きさのそろったものを化粧箱に詰めています。家庭用は、形の不揃いや小さな傷があるものを、ご家庭向けの箱でお届けします。

ご注文の内容に関するお問い合わせは、ご注文に使ったショップ（購入ページ）のお問い合わせ窓口からご連絡ください。ご注文の履歴を確認したうえでお返事できます。